作業手順の覚え方｜手順書の読み方とメモの取り方

入って最初につまずくのは、体力より「覚えられるか」であることが多くあります。工場の作業は手順が決まっているぶん、覚え方にもコツがあります。

全部を一度に覚えようとしない

担当する工程には、いくつもの動作が含まれています。最初から全部を完璧にしようとすると、どれも中途半端になります。順番を決めてください。

• 1段階目：安全に関わること（触ってはいけない場所、止め方）
• 2段階目：動作の順番（何を、どの順で）
• 3段階目：確認の仕方（できたかどうかをどう見るか）
• 4段階目：速さ（ここは最後でよい）

速さを最初に追いかけると、順番も確認も飛ばすことになります。速さは最後に付いてくるものだと決めておいてください。

手順書は「なぜ」を探しながら読む

手順書には、やることが順に書かれています。ただ、順番を丸暗記しても応用が利きません。次の視点で読むと定着します。

とくに1つ目です。自分の後ろに人がいると分かると、確認の意味が変わります。

メモは「その場で」「短く」

あとで書こうとすると、たいてい忘れます。教わったその場で、キーワードだけ書いてください。

• 持ち歩けるサイズのメモ帳と、胸ポケットに挿せるペンを用意する
• 文章にしない。単語と矢印で十分
• 数字（トルク値、個数、位置）は必ず書く
• 迷った点に印を付けておき、あとで聞く

現場によっては作業中に書けないこともあります。その場合は休憩に入った直後に書いてください。時間が経つほど細部が抜けます。

帰ってから5分だけ整理する

その日のメモを、帰ってから見返してください。5分で構いません。

• 読めない字を書き直す
• 順番どおりに並べ直す
• 分からなかった点を、明日聞く言葉にしておく

これをやるかどうかで、覚える速さがはっきり変わります。寝る前に一度たどるだけでも、翌日の手の動きが違います。

聞き方を決めておく

分からないまま進めるのがいちばんまずい選択です。聞くときは、次の形にすると相手も答えやすくなります。

「ここまでは◯◯の順でやりました。次に△△をする理解で合っていますか」

自分の理解を先に出すと、どこがずれているかがすぐ分かります。「分かりません」だけより、はるかに早く解決します。

覚えられないと感じたときの見方

多くの方が2週目あたりで「自分だけ遅いのでは」と感じます。ただ、周りの人も同じ時期を通っています。

比べる相手は昨日の自分です。数ヶ月やっている人と比べても意味がありません。

体で覚える部分がある

手順は頭で理解できても、手が動くようになるまでには繰り返しが要ります。これは能力ではなく回数の問題です。

同じ動作を1日に何百回と繰り返すため、3〜4週目には考える前に手が出るようになります。その段階まで来ると、余裕ができて周りが見えます。「覚えられない」と感じる時期は、まだ回数が足りていないだけであることがほとんどです。

教わり方にもコツがある

• やって見せてもらったら、その場で一度やらせてもらう
• 「ここまで合っていますか」と区切って確認する
• 一度に3つ以上を教わらない。多ければ「まずここまでで」と言ってよい
• 教えてくれた人の名前を覚える。次に聞きやすくなる

3つ目は言いにくいかもしれませんが、受け止めきれないまま進むより、区切ってもらうほうが結果的に早く覚えられます。

やってはいけない覚え方

とくに1つ目です。やりにくい点があるなら、勝手に変えるのではなく相談してください。実際に改善につながることもあります。

流れ作業では覚え方が変わる

ライン作業のように時間で区切られる工程では、手順書を読み込む時間が作業中にありません。覚え方そのものを変える必要があります。

• 手順を「順番」で覚える。一つ終われば次が思い出せる形にする
• 体の動きとセットで覚える。頭で思い出すより速い
• 迷いやすい箇所だけをメモにする。全部を書き写さない
• 休憩のあいだに、次の工程を一度だけ確認する

読んで覚えるのは作業の前後だけ、と割り切るほうが早く身につきます。作業中に思い出せない手順は、覚えたことになっていません。

複数の工程を覚えると強い

ひとつの工程に慣れたら、別の工程も覚える機会が出てきます。面倒に思えますが、できる工程が増えるほど現場で重宝され、単調さも減ります。

そしてこれは、次の仕事に移るときの材料にもなります。担当した工程を具体的に言えることは、そのまま経験の証明になります。