注意されたときの受け取り方｜へこまずに直す

注意されると、内容より先に気持ちが動きます。段階ごとに見ていきます。

注意は、続けてほしいから出る

辞めてほしい相手には、何も言いません。言われるうちは、期待されていると考えてよいです。

そう思えないときもありますが、多くの場合はそうです。

その場　まず受ける

言い返したくなっても、いったん受けます。その場で反論すると、内容が伝わりません。

その場　言い訳を先に出さない

理由があるなら、後で言えます。先に理由を並べると、直す気が無いように聞こえます。

その場　何を直すのかを確かめる

叱られたことは分かっても、何を直せばよいか分からないことがあります。そこは聞いてください。

「次からどうすればよいですか」と聞けば済みます。

その場　メモを取る

覚えているつもりでも、消えます。言われた内容を、その場で書いてください。

直後　言い方と内容を分ける

強い言い方をされると、内容まで受け付けなくなります。言い方は相手の癖、内容は自分の課題。分けてください。

分けられる人ほど、早く伸びます。

直後　人格の否定ではない

やったことを言われているのであって、自分そのものを否定されたわけではありません。ここを混ぜると、続きません。

直後　その日のうちに直す

次の一回で直すのがいちばん効きます。時間を置くほど、直りにくくなります。

直後　落ち込む時間を短くする

引きずると、その日の残りも崩れます。直す方法を考えるほうに、頭を切り替えてください。

翌日　同じことをしない

いちばん効く返し方は、次にやらないことです。言葉で謝るより、直した姿を見せるほうが伝わります。

翌日　直したことを見てもらう

「言われたところ、こう直しました」と一言添えます。相手も見届けたいと思っています。

直後　まわりの目を気にしすぎない

見られていたと感じて落ち込みますが、まわりは自分の作業で手一杯です。思っているほど見ていません。

翌日　態度を変えない

気まずくて避けると、関係がこじれます。いつもどおり接するのが、いちばん早く戻ります。

納得できないとき

その場では受けて、後で確かめます。「なぜそうするのか」を聞くと、理由が出てくることがあります。

理由を聞いても納得できないなら、別の人にも聞いてよいです。

事実が違うとき

やっていないことを言われたなら、落ち着いて伝えます。感情を混ぜず、事実だけを言ってください。

繰り返し言われるとき

同じことを何度も言われるなら、直し方が間違っている可能性があります。直しているつもり、で止まっていないか見てください。

やり方を変えてみる

気をつける、では変わりません。置き場所を変える、順番を変える。仕組みで直してください。

言われる回数は減っていく

入って最初の時期は、どうしても多くなります。減っていくのが普通です。

言い方が度を越えているとき

人前で長く責める、人格を否定する、物を投げる。これは指導ではありません。

記録に残して、相談できる先へ持っていってください。

他の人が注意されているとき

自分にも当てはまることがあります。他人事にせず、聞いておいてください。

誰にも言われなくなったら

できるようになったのか、見放されたのか。気になるなら、自分から聞いてよいです。

自分が言う側になったとき

何を直せばよいかまで言う。これができるかどうかで、伝わり方がまるで違います。

注意されない職場が良いわけではない

言われないまま進んで、後で大きく崩れることがあります。言ってもらえるうちが、直しやすい時期です。

体調が悪い日は響く

疲れているときほど、同じ言葉が重く刺さります。眠れているかどうかを、まず疑ってください。

まとめ

その場は受ける、何を直すか聞く、次の一回で直す。言い方と内容を分けられれば、注意は一つずつ自分の力になります。