人と話すのが苦手でも働けるか｜必要なやり取りの量

人と話すのが苦手だから、という理由で工場を選ぶ人がいます。実際にどれくらい話すのかを、場面ごとに見ます。

話さなくてよい仕事ではない

まず、まったく話さずに済む仕事ではありません。ただし、話す量も中身も、接客の仕事とはまるで違います。

そこを知っておけば、判断できます。

作業中　ほとんど話さない

手を動かしている時間は、会話がありません。音が大きい場所では、話そうとしても通りません。

黙って作業に集中する時間が、一日の大半です。

作業中　必要な合図はある

止める、進める、待つ。これは会話ではなく、決まった合図です。

覚えれば、言葉を考えずに済みます。

報告　短く、決まった形

何が、どこで、どうなったか。雑談ではないので、うまく話す必要はありません。

むしろ、短いほど良い報告です。

報告は型を覚えれば済む

毎回同じ形で言えるので、慣れます。言い方に迷う場面が少ないのが、この仕事の特徴です。

質問　最初の時期だけ多い

入って最初は、聞くことが多くなります。ここが苦手な人には、いちばんつらい時期です。

ただし、数週間で減ります。

聞き方の型を持つ

「何をしたいか、どこまで分かるか、何が分からないか」。この形を覚えれば、口から出るようになります。

性格ではなく、型の問題です。

休憩　話さなくてもよい

話しかけられれば返しますが、こちらから話す義務はありません。一人で過ごしている人は、必ずいます。

一人でいられる場所を探す

休憩の場所が複数あるなら、静かなほうを選べます。それだけで、休みの質が変わります。

あいさつだけはする

これだけで、話さない人ではなく、静かな人になります。印象がまるで違います。

言葉は短くて構いません。

交替の引き継ぎ

短い時間ですが、必ずやり取りがあります。ここも、伝える中身が決まっています。

書いて渡せる場面もあります。

電話に出る場面

持ち場によっては、電話を取ることがあります。取り次ぐだけなら、言い方は決まっています。

不安なら、入ったときに聞いておいてください。

面接　いちばん心配される場面

うまく話せなくても構いません。見られているのは、続けられるかどうかです。

正直に答えるほうが、飾るより通ります。

画面越しの面接

対面より話しやすいと感じる人がいます。選べるなら、その形もあります。

寮での付き合い

同じ建物に人がいますが、深く付き合う義務はありません。あいさつと、共用の決まりを守るだけで足ります。

個室なら、部屋にいる間は一人で過ごせます。

飲み会に出ないといけないか

断ってよいものです。毎回出ないと働けない、という職場はまずありません。

断り方だけ、丁寧にしてください。

まとめ役を頼まれたら

話す量が一気に増えます。苦手なら、そう伝えてよいのです。

受けるかどうかは選べます。

苦手なままで困ること

困っているのに言えないこと。ここだけは、性格で片づけないでください。

体調と安全にかかわる場面では、必ず言ってください。

言えないときの手

紙に書いて渡す、決まった言い方を用意しておく。話す以外の手段があります。

慣れていく

同じ人と毎日会っていると、自然とやり取りは増えます。無理に増やそうとしなくて構いません。

向いている面もある

黙って続けられる、集中が切れにくい。これは、この仕事では強みになります。

まわりに気を取られない人ほど、品質が安定します。

接客から移ってきた人

話さなくてよい時間が長いことに、驚く人が多いです。そこが楽だと感じるなら、合っています。

無理に明るくしない

作った態度は続きません。静かなままで構いません。まわりも、そこは気にしていません。

まとめ

作業中はほとんど話しません。必要なのは、決まった形の報告と、あいさつだけです。うまく話す力は要りません。