音が大きい場所での伝え方｜合図と身ぶりで通す

音の大きい場所では、声を張っても通りません。声以外の手段を並べます。

まず、聞こえていない前提で動く

返事が無いのは、無視ではなく聞こえていないことがほとんどです。怒る前に、届いていないと考えてください。

耳を守るほうが先

大きい音の中では、耳を守る道具を使います。聞こえにくくなりますが、そのために作られています。

外して話すのは、決められた場所でだけにしてください。

手段その一　相手の視界に入る

後ろから声をかけても届きません。見える位置に回ってから伝えます。

驚かせると、手元が狂って危ないです。

近づき方に気をつける

動いている物の近くでは、急に肩を叩かないでください。まず見える場所に立って、気づいてもらいます。

手段その二　決められた合図

止める、進める、上げる、下げる。職場で決まった合図があります。

入ったら早めに覚えてください。自己流の合図は通じません。

合図は大きく、はっきり

小さい動きは見落とされます。迷いのない動きにしてください。

手段その三　指をさす

言葉が通らなくても、指した先は分かります。物を指す、場所を指す。いちばん確実です。

指さして確かめる

相手が同じ場所を指し返せば、通じたことが分かります。うなずきだけでは、通じたか分かりません。

手ぶりの向きをそろえる

自分から見た向きと、相手から見た向きは逆になります。右と左は、特に取り違えます。

物を指すほうが確実です。

手段その四　書いて渡す

数字や品番は、声では間違えます。書いて見せるほうが速く、正確です。

紙とペンを手元に置いておく価値があります。

手段その五　物を見せる

現物を持って行けば、説明が要りません。言葉で描写するより、はるかに早いです。

手段その六　立つ位置で伝える

入ってはいけない場所に立てば、それだけで止まります。体で示すのも、伝え方の一つです。

ただし、危ない場所には立たないでください。

音が止まる瞬間を使う

機械が止まる間があります。急がない話は、その瞬間まで待つほうが通ります。

急ぐ話と、急がない話を分ける

危ないことは、待たずに止めます。それ以外は、伝わる場面まで持っていくほうが確実です。

止めるときの合図

止めることだけは、誰が見ても分かる形になっています。迷ったら止める。それが優先されます。

復唱が使えない場面

声で確かめ合えないぶん、目で見て確かめる形に置き換えます。指さし、うなずき、書いたものを見せる。

言葉に不安がある人にも効く

身ぶりと現物と紙は、言葉が通じにくい人にも通ります。音の中での工夫が、そのまま使えます。

後で伝える情報

その場で伝えきれないものは、休憩や引き継ぎに回します。忘れないよう、書いておいてください。

伝えたつもりを残さない

音の中では、伝えたつもりが積み上がります。相手の反応まで見て、伝わったと判断してください。

覚えた合図を確かめ直す

職場によって、同じ動きが違う意味を持つことがあります。前の職場の合図を持ち込まないでください。

耳が慣れてくる

働いているうちに、必要な音だけ拾えるようになります。最初のうちは、全部が同じ大きさに聞こえます。

耳を守り続ける

慣れたからと外さないでください。聞こえの低下は、後から戻せません。

家に帰ってからの耳鳴り

続くようなら、放っておかないでください。早く相談するほど、対処ができます。

静かな場所での話し方

音の中に慣れると、声が大きいままになります。休憩室や外では、少し落としてください。

新しく入った人には特に

合図をまだ覚えていません。通じている前提で動かず、確かめながら進めてください。

まとめ

見える位置に回り、決められた合図を使い、数字は書いて渡す。声に頼らない形を持っておけば、音の大きさは壁になりません。